王芳雄是星火機(jī)床有限公司售后服務(wù)處的一名普通員工,由于售后服務(wù)業(yè)績(jī)好,也算得上售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)中的一個(gè)人物。日前,他又一次被單位領(lǐng)導(dǎo)指派出國(guó)服務(wù)了。對(duì)于一個(gè)安裝維修服務(wù)人員來(lái)說(shuō),出國(guó)服務(wù)并不是什么稀奇事,可這次服務(wù)后的激動(dòng)心情卻讓一直難以平靜,不僅源于獨(dú)自順利完成了安裝調(diào)試任務(wù),更意想不到的是,能在安裝調(diào)試現(xiàn)場(chǎng)見(jiàn)到了外國(guó)大總統(tǒng),并在一起合了影!這對(duì)于一個(gè)小人物來(lái)說(shuō)可謂大喜事。
王芳雄前不久的玻利維亞之行,不論從哪個(gè)方面來(lái)講都是一次大的挑戰(zhàn),獨(dú)自一人、語(yǔ)言不通、環(huán)境惡劣、適應(yīng)時(shí)差等等,這也都是他接到任務(wù)后第一時(shí)間想到的問(wèn)題。當(dāng)時(shí)想,既然領(lǐng)導(dǎo)指派自己去,就是對(duì)自己的信任,困難再大也要拿下來(lái)。這次服務(wù)的用戶是中工國(guó)際在玻利維亞建設(shè)的一個(gè)最大糖廠,為其做車床的安裝調(diào)試和操作技術(shù)培訓(xùn)。
進(jìn)入建設(shè)完工的新廠房,最為醒目的就是廠房?jī)?nèi)在不同位置安裝的各類機(jī)床設(shè)備,其中星火機(jī)床公司的四臺(tái)車床與眾不同,與其它設(shè)備相比,星火機(jī)床最大的特點(diǎn)就是“大”而“新”,有鶴立雞群之感。
王芳雄說(shuō),剛到玻利維亞的第二天,正趕上圣布埃納文圖拉糖廠舉行盛大的慶祝儀式。自己正在安裝調(diào)試機(jī)床時(shí),玻利維亞總統(tǒng)帶領(lǐng)的視察團(tuán)隊(duì)已靜靜站在了身后。“看到很多人圍攏到我的工作現(xiàn)場(chǎng),我當(dāng)時(shí)愣住了,以為發(fā)生了什么事……”,后經(jīng)隨行翻譯解釋是總統(tǒng)在視察,緊張的心情才有所放松。我非常高興,表示想與總統(tǒng)先生合影留念。盡管語(yǔ)言不通,但從翻譯人員只言片語(yǔ)的詞匯里聽(tīng)到了“中國(guó)good!”、“星火good!”的贊嘆,并最終實(shí)現(xiàn)了和總統(tǒng)先生合影的愿望。那個(gè)瞬間,自己真正感受到祖國(guó)母親的偉大,感受到了星火公司的親切。
中工國(guó)際援建的該糖廠項(xiàng)目總投資1.7億美元,日產(chǎn)量7000噸,是波利維亞國(guó)家工業(yè)水平的象征。糖廠開(kāi)榨的第一天,總統(tǒng)前去視察并祝賀,再次提起這是玻利維亞的國(guó)家項(xiàng)目,還是總統(tǒng)親自審定的。中國(guó)星火公司為之所做的努力將載入其史冊(cè)。
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