兆奕精密機械有限公司總經理莊畇騰（左）、協理廖宜輝
莊子《逍遙游》有言: “風之積也不厚，則其負大翼也無力。” 軍人出身的莊總深深明白，行軍要想行得更遠，出發前就要做好萬全的準備。
聚焦中心，衍擴為網
座落于臺灣桃園市八德區的兆奕精密機械有限公司，擁有優秀而專業的技術和服務團隊，秉持著顧客至上、服務至誠的精神，發揚臺灣對精密機械精益求精的理念，懷著永不停止前進的熱情，逐步形成了自身以凸輪為中心的放射狀產品結構。業務范圍涉及“伺服刀塔及動力刀塔制造”，“凸輪分割器制造與客制選配”，“精密滾子凸輪式分度盤制造”，“自動換刀機構”，“特殊凸輪設計與生產制造” 等諸多方面。
聚焦中心，衍生偏枝。十數載的苦心經營，兆奕形成了龐大的商業網絡，可謂是臺灣制造業中當仁不讓的翹楚，贏得了大批忠實的客戶以及世界范圍內的廣泛贊譽。真正實現了其“從臺灣發聲，在世界回響” 的宏偉目標。
在第十五屆中國國際機床展（CIMT2017）上，兆奕帶來的主要是精密凸輪間歇分割器，凸輪式無間隙分度盤，ATC 自動換刀機，以及伺服刀塔動力刀塔等四個系列的產品。
其中，兆奕的伺服刀塔更是憑借自身的技術優勢與品質保證榮獲臺灣第25 屆國家精品獎;凸輪式無間隙分度盤擁有低摩擦，無間隙，剛性強等諸多優點; 近十個系列產品組成的精密凸輪間歇分割器大家族中，以心軸型/S 系列為例，其優勢主要在于分割時其出力軸具有較小旋轉慣量，故適合高轉速動作。而這恰恰符合當今高速效率化的大趨勢。
而ATC 自動換刀機則可組合許多動作，且在凸輪同一轉向時滾子軸可正逆向傳動，換刀動作穩定可靠，可確保主軸頭的精度及提高使用壽命，精度高，分度范圍廣，運動曲線可任意搭配，輸出軸的慣性矩小，體積小，出力大。
正是這些優秀的產品，使得兆奕展位門庭若市。這些，正是兆奕繁華的一個縮影。
時不我待，三省己身
機床行業內一直將臺灣看成是功能部件的集散地，門派林立，百家爭鳴，幾十年來總是一片火熱的景象。
在談及兆奕是如何在眾多對手之中脫穎而出時，廖協理指出，兆奕自身的優勢在于產品和售后，而不似其他企業那樣互相攻擊，惡意競爭，打價格戰。
幾十年的從業生涯，無數血淋淋的教訓讓這位資深的前輩得出了一個沉痛結論: 打價格戰，只會造成產品質量的降低，企業品譽的消亡。
所以，兆奕只忠于客戶，忠于自己，用廖協理的話說就是: “兆奕只與自己比較，改正自己的缺點，完善自己的企業制度與文化，提高自己的產品質量和服務質量，每天進步一點點，每天都讓客戶更滿意一點點。” 記者感悟到這“一點點”的背后要付出多少艱辛！
《論語》中說: 吾日三省吾身。唯有在反思與改正的循環中，才能取得長足的進步和永續的發展。
目前，機床行業面臨著普遍的換擋升級，科技突飛猛進，每一天的太陽都是新的，逆水行舟，不進則退，更何況是在世界范圍內制造業都不景氣的情況下，更是時不我待。不主動變革，必將會被市場淘汰。
在采訪過程中，廖協理深有感觸的拿出手機讓我們看他微信朋友圈中分享的一則故事，講述的是一位年近八十的收垃圾的老婆婆都已經在用微信來做生意了。這更使得他意識到創新和變革的重要性。
正是為此，兆奕不僅通過了ISO9001:2008國際質量認證，斥資購進了最新高精密加工設備、高速精準專用工作母機、以及高精度量測儀器，更加重要的是網羅了一群具有數十年專業技術經驗的德國背景制造與美國背景銷售服務團隊。一切的努力與付出，都是為了實現兆奕自我進步的目的，提供給客戶更加優秀的產品與服務。
完善服務，予人溫暖
當今的時代大背景下，提供成套解決方案越來越成為企業在與對手競爭中贏得客戶的優勢。恰如莊總一直在強調的: “不能成為產品孤兒”，“沒有服務就沒有業務”。
在這一方面，面對全球化與市場的競爭，除了提供專業的ATC 解決方案，廖協理別有自己的一番心得，他說: “我們與客戶之間并不是只存在生意關系，唯有面對面，售后服務才能更令人感到溫暖。”
確實是這樣。在“眾人皆談工業4.0”的時代，擁有著快速便捷地收集數據，上傳故障，提供解決方案等優點的產品云端越來越成為企業追逐的前沿技術。
可是，科學再先進，說到底也是冷冰冰的無形產物，而人卻是帶有溫度的。用廖協理的話說就是，“對方本來十分火氣，看到維修人員匆忙趕到，火氣就降了三分，快速而專業的幫你把問題解決，火氣又降了三分，最后，剩下的時間喝杯茶聊聊天，火氣就完全降下去了。”
在中國的傳統文化中，人情的確占了很大的比重。在整個行業都追逐科學，快速的潮流中，兆奕兼顧人情的售后理念確實是別開生面，更加能夠籠絡客戶的心。事實上，也唯有這樣的服務才是更為完備和貼心的。
為此，兆奕在每家代理商都安排了技術人員，保證在出現故障后的第一時間趕到現場為客戶排憂解難。也正是這樣，兆奕在客戶當中樹立了不可撼動的口碑。
訪談最后，莊總和廖協理自信告訴記者，他們正在籌備著“秘密產品” ，在兩年后的CIMT2019將會亮相，到時一定會讓大家耳目一新！
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