虛擬現實技術幫助實現即時技術支持
2016-5-23 來源：博世力士樂 作者：
時間就是金錢，因此要求具備快速行動能力，對于故障診斷及后續修復來說尤為如此。通過赫格隆InSight Live，博世力士樂為客戶工廠操作人員提供了一套能夠提供遠程支持的解決方案，可在全世界任何地方為客戶工廠的內部維護團隊提供支持。InSight Live工具通過采用虛擬現實技術，實現了即時技術支持。只需借助一個基本的互聯網接口以及一部智能手機、平板電腦或筆記本電腦，客戶便可直接從博世力士樂的產品和應用專家那里獲得技術支持。InSight Live平臺能使用有限的帶寬和移動網絡連接進行工作，可提供強大的虛擬現實實時支持。
需要現場支持時，客戶工程師可以聯系博世力士樂的服務團隊并啟動App，App將立刻與相應的產品或應用專家建立聲音/圖像連接。在簽訂了相關服務協議框架前提下，專業技術人員可為有關赫格隆驅動系統的任何疑問提供服務。技術人員可以觀察到客戶工程師所能看到的一切，在智能平臺的幫助下，技術人員還可以將自己的手、工具、文檔和圖表疊加到客戶工程師顯示的圖像上。通過這種方式，技術人員可以向客戶工程師展示哪里可以找到需要的信息，并引導他們完成診斷和執行相應的解決方案。尤其在偏遠地區（如原材料開采地），可以非常快速地完成診斷及進行正確的修復，從而減少客戶的維護成本。
赫格隆InSight Live是一套精心設計的服務工具，旨在降低客戶的風險和總體成本。
博世力士樂致力于為各類機械和系統設備提供安全、精準、高效以及高性價比的傳動與控制技術。公司結合并發揮全球應用經驗，研發創新的產品，為行走機械、機械應用與工程、工廠自動化及可再生能源每一個細分市場的客戶量身定制系統解決方案及服務。博世力士樂同時為客戶提供各種液壓、電子傳動與控制、齒輪、線性傳動及組裝技術。公司業務遍及全球80多個國家，擁有31,100多名專業員工， 2015年全球的銷售額近54億歐元。
更多信息請訪問: www.boschrexroth.com.cn和www.boschrexroth.com
博世集團是世界領先的技術及服務供應商。根據初步數據，博世集團約375,000名員工（截至2015年12月31日）在 2015財政年度創造了超過700億歐元的銷售業績。博世業務劃分為4個業務領域，涵蓋汽車與智能交通技術、工業技術、消費品以及能源與建筑技術領域。集團包括羅伯特 • 博世有限公司及其遍布約 60個國家的 440家分公司和區域性公司。如果將其銷售和服務伙伴計算在內，博世的業務遍及約150個國家。這一全球性的研發、生產和銷售網絡為其進一步發展奠定了基礎。博世的長遠健康發展建立在不斷創新的基礎上。博世的研發網絡擁有55,800名研發人員，遍布全球115個國家和地區。通過其產品和服務，博世為人們提供創新有益的解決方案，從而提高他們的生活質量，打造互聯生活。憑借其創新科技，博世在世界范圍內踐行“科技成就生活之美”的承諾。
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2015年相較2014年的銷售增長額部分源于首次將收購的博西家電集團和博世轉向機系統有限公司財務數據完整納入并顯示在財報中。其中150億歐元的增幅來源于財務數據整合。
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