伊麗莎白:為金屬切削世界帶來溫度與熱情
2019-1-8 來源： 作者：
Elisabeth Lindstrom-Dupuy(伊麗莎白)女士
2018 年 9 月 17 日，山特維克可樂滿在北京舉行了一場別開生面的媒體見面會。當時即將退休的北亞區總經理 Jean-Louis Macey(冉路毅)先生隆重地向大家介紹了他的繼任者Elisabeth Lindstrom-Dupuy(伊麗莎白)女士。伊麗莎白在山特維克可樂滿 20 余年的職業生涯中，接受了瑞典、德國、法國和中國等多元文化的熏陶，同時也進行了多次變換。在刀具行業深耕多年，所積累的豐富經驗和難得的閱歷將為這位新任北亞區總經理帶來哪些機遇?未來，她將如何帶領山特維克可樂滿繼續走向下一個輝煌?
記者:您曾接受過瑞典、德國、法國和中國等多元文化的熏陶，能否介紹一下這些難得的經歷為您職業生涯埋下了怎樣的伏筆?
伊麗莎白女士:在日常工作中，我們常常說，我們必須想客戶之所想，急客戶之所急。我們必須要觀察、傾聽，并及時對客戶的需求做出反應。我們需要技術能力，但其實和人打交道的能力對于業務發展來講也同等重要。特別是對我來說，獨自在文化背景完全不同的國家生活和工作，如果不能融入周圍環境，和團隊及同事們充分溝通，我會感到非常孤獨，工作效率也會非常低下。可以說，不同文化的熏陶讓我有更深刻的洞察力，讓我能夠在多變的業務環境中，更好地洞察業務的潛力和客戶的需求。
記者:對山特維克可樂滿這家刀具行業的領導者，您有著怎樣的理解?
伊麗莎白女士:山特維克可樂滿是一家崇尚工程師精神的公司，我們的員工時刻都銘記著工程師的信條:解決問題。客戶需求是多樣的，問題也總會存在。山特維克可樂滿的一貫信條是從客戶的角度出發，為客戶解決實際問題。我們能為冰冷堅硬的金屬切削世界帶來溫度和熱情。瑞典有一句俗語 ,“幸運靠自己爭取”。成功之門永遠只向做好準備的人敞開。山特維克可樂滿做好了充分準備，我們將滿懷激情，迎接制造業的未來。
記者:與競爭對手相比，您認為貴公司最突出的優勢是什么?
伊麗莎白女士:山特維克可樂滿有很龐大的客戶群體，所以我們也相應地開發了多樣化的解決方案。我們擁有大批技術過硬、經驗豐富的專家，這使我們能夠在市場競爭中保持領先。但另一方面，正因為我們一直被看作市場的領導者，我們也肩負著更多的責任和壓力。現在，我們也的確面臨著越來越多的挑戰。談到與競爭對手相比山特維克可樂滿的領先優勢，我認為“客戶服務”是非常重要的一點。我們始終強調“服務創造價值”。
在 2018 年上半年國內知名行業媒體進行的第 4次刀具客戶服務滿意度調研中，山特維克可樂滿再次名列第一。更加令人欣慰的是，山特維克可樂滿相比兩年前的調研結果有了很大提升。我們將以更上乘的服務來回饋我們的客戶，與客戶共同推進中國機械加工產業的轉型升級。
記者:山特維克可樂滿如何看待不同領域客戶的需求?又是如何滿足客戶的需求?
伊麗莎白女士:我們常說，惟一不變的是變化本身。客戶的需求也是如此客戶的加工方式不同、規模不同，組織結構不夠，面臨的問題也不同。山特維克可樂滿為客戶提供多樣化的服務，滿足客戶對提升產能，降低成本，增加產出數量和改進加工質量的各種需求。打造好自身的硬實力，這就是所謂的“以不變應萬變”。
記者:在“工業 4.0”大背景下，山特維克可樂滿推出了哪些相應的解決方案，其技術亮點體現在哪些方面?
伊麗莎白女士:全向切削 Prime Turning TM 和 Y 軸切斷等新概念，是我們打造的“顛覆性的創新車削方式”。用于切斷操作的新型 CoroCut ® QD 刀片可以提高切削過程中的穩定性，并利用沿 Y 軸方向的進給運動引導切削力，來提高生產效率和表面質量，同時降低噪聲水平。
全向車削 PrimeTurning TM 概念包括兩款專用CoroTurn ® Prime 刀具和 PrimeTurning 代碼生成器，代碼生成器可提供優化的編程代碼和技術。這項創新使車削技術邁上了新臺階，可獲得更好的機床利用率、更長的刀具壽命，以及更少的刀具庫存。
山特維克可樂滿的數字解決方案 CoroPlus ® 是為實現更智能的加工和車間生產效率而設計。該解決方案包括 CoroPlus ® ToolGuide，它可以根據給定任務以及工件材料提供快速而準確的刀具建議。CoroPlus ® ToolLibrary 使用戶能夠將刀具組件直接集成到其數字加工環境中。
自 2017 年在 CIMT 展會上發布 CoroPlus®概念以來，山特維克可樂滿這一工業 4.0 數字化加工系統又取得了一系列新的進展。目前這一系統已形成了“加工前-加工中-加工后”完整的應用體系，能為產品設計、工藝規劃、切削控制、生產監控、過程分析和加工優化等各個生產環節提供解決方案。
記者:山特維克可樂滿在您前任 Jean-Louis Macey先生的帶領下，取得了不錯的業績。作為新任北亞區總經理，您對未來幾年貴公司拓展中國業務方面有著怎樣的規劃?
伊麗莎白女士:中國市場始終處在快速變化中。新技術的發展日新月異，客戶對新產品和新方案的需求也非常迫切。山特維克可樂滿始終在努力挖掘客戶需求的深度，拓寬客戶需求的廣度，從而能更快地適應市場的變化。“技術”和“服務”是我們手中的兩把利器，幫助我們取得未來的成功。我們每年都會推出創新的產品和方案，此為“技術”之器；我們也提供更靈活、更高效的服務，此為“服務”之器。這兩把利器將幫助我們在未來的道路上長足發展。就像我們一直提到的，山特維克可樂滿將與業界同仁一道，共同塑造制造業的未來。
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如果您有機床行業、企業相關新聞稿件發表，或進行資訊合作，歡迎聯系本網編輯部， 郵箱：skjcsc@vip.sina.com
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