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        最近幾年，客戶的消費(fèi)習(xí)慣發(fā)生了變化，從買(mǎi)產(chǎn)品到買(mǎi)方案，客戶要引進(jìn)一個(gè)新的工藝，新的設(shè)備，或者組建一條智能化生產(chǎn)線，有很大的風(fēng)險(xiǎn)。很多時(shí)候需要提前進(jìn)行工藝試驗(yàn)，甚至要做一臺(tái)樣機(jī)進(jìn)行驗(yàn)證。如果要組建自動(dòng)化和智能化的生產(chǎn)線，還需要一些系統(tǒng)集成公司的參與。作為一家生產(chǎn)機(jī)床的企業(yè)，就必須做出變革以適應(yīng)市場(chǎng)的新變化。

 
        為此，廣州敏嘉制造技術(shù)有限公司對(duì)自己重新定位，從以前生產(chǎn)機(jī)床產(chǎn)品轉(zhuǎn)型成為用戶提供智能制造系統(tǒng)解決方案。廣州敏嘉重新定位與用戶的關(guān)系，針對(duì)目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)的客戶群，先選擇有實(shí)力、對(duì)新工藝新技術(shù)有追求的行業(yè)代表性企業(yè)，雙方建立一種戰(zhàn)略合作伙伴，共同投入人力和資金等資源進(jìn)行聯(lián)合攻關(guān)。
 
        廣州敏嘉組建了用車(chē)銑復(fù)合多聯(lián)一體機(jī)床解決壓縮機(jī)粗加工智能生產(chǎn)線為工作內(nèi)容的A計(jì)劃小組，與廣州同晉公司結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴。目前已經(jīng)有幾十臺(tái)多聯(lián)一體機(jī)推向市場(chǎng)，為行業(yè)技術(shù)進(jìn)步走出了一條新路。在蘇州敏嘉組建了用復(fù)合磨削中心解決壓縮機(jī)零件精加工智能生產(chǎn)線為工作內(nèi)容的B計(jì)劃小組，經(jīng)過(guò)兩年多的努力，已經(jīng)完成壓縮機(jī)軸承和曲軸的精加工智能生產(chǎn)線，也有幾十臺(tái)復(fù)合磨削中心進(jìn)入市場(chǎng)，打破了進(jìn)口機(jī)床在壓縮機(jī)精加工方面的壟斷。
 
        過(guò)去一年，廣州敏嘉繼續(xù)轉(zhuǎn)型，為此成立了敏嘉機(jī)器人技術(shù)有限公司，就是要使敏嘉機(jī)床與上下料、自動(dòng)測(cè)量等智能制造技術(shù)有機(jī)結(jié)合，為用戶提供成套解決方案。敏嘉機(jī)器人主要業(yè)務(wù)是研發(fā)和生產(chǎn)機(jī)床行業(yè)使用桁架機(jī)器人，并采購(gòu)關(guān)節(jié)機(jī)器人與機(jī)床系統(tǒng)集成，組成智能生產(chǎn)線。目前已經(jīng)在機(jī)器人與數(shù)控車(chē)床、加工中心、車(chē)銑中心、數(shù)控磨床的結(jié)合方面有了成功的案例，目標(biāo)是銷售的敏嘉數(shù)控機(jī)床50%以上都能配備自動(dòng)上下料裝置。
 
        廣州敏嘉公司產(chǎn)品涉及車(chē)、銑、磨多種領(lǐng)域，在復(fù)合機(jī)床和多主軸機(jī)床領(lǐng)域特色突出。為此公司將資源分為六個(gè)獨(dú)立的單元：數(shù)控車(chē)床和簡(jiǎn)單的車(chē)銑復(fù)合機(jī)床由子公司寶雞敏捷負(fù)責(zé)；復(fù)雜的車(chē)銑復(fù)合和多主軸機(jī)床，多聯(lián)一體機(jī)等由廣州敏嘉的車(chē)銑部負(fù)責(zé)；磨床新產(chǎn)品及復(fù)雜的數(shù)控磨床由廣州敏嘉磨床部負(fù)責(zé)；針對(duì)滾動(dòng)行業(yè)的螺紋磨床以及針對(duì)壓縮機(jī)行業(yè)的復(fù)合磨削中心由子公司蘇州敏嘉負(fù)責(zé)；所有機(jī)床產(chǎn)品的自動(dòng)化及智能化由子公司廣州敏嘉機(jī)器人負(fù)責(zé)；整個(gè)機(jī)床板塊的主軸單元由子公司廣州威嘉機(jī)床負(fù)責(zé)。
 
        以上六個(gè)單元，既協(xié)調(diào)統(tǒng)一又相對(duì)獨(dú)立。市場(chǎng)和服務(wù)是統(tǒng)一的，保持對(duì)客戶服務(wù)的簡(jiǎn)單有效；內(nèi)部的管理和資源調(diào)配又相對(duì)獨(dú)立，保持組織的靈活性。這幾個(gè)部門(mén)根據(jù)用戶需求進(jìn)行組合，由銷售部門(mén)進(jìn)行統(tǒng)一協(xié)調(diào)。
 
        這種模式，銷售部門(mén)的組織協(xié)調(diào)就非常關(guān)鍵。為此廣州敏嘉有兩個(gè)副總負(fù)責(zé)銷售工作，其中一個(gè)專門(mén)負(fù)責(zé)廣州敏嘉市場(chǎng)最大的用戶群，使公司銷售工作更加貼近用戶，可以調(diào)動(dòng)更多資源服務(wù)客戶，提高運(yùn)行效率。另一個(gè)銷售副總負(fù)責(zé)產(chǎn)品的預(yù)排產(chǎn)，提高對(duì)市場(chǎng)的預(yù)測(cè)，解決定制化產(chǎn)品交貨期長(zhǎng)的問(wèn)題。
 

        并且，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)也是能夠提供最優(yōu)解決方案的必要條件。廣州敏嘉新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成績(jī)斐然，進(jìn)入了一些以前沒(méi)有進(jìn)入的產(chǎn)品和市場(chǎng)領(lǐng)域：直線導(dǎo)軌的磨床，有三個(gè)砂輪的內(nèi)外螺紋磨削中心，可自動(dòng)換砂輪的五軸螺紋磨削中心，外齒輪與內(nèi)孔復(fù)合磨削中心，內(nèi)齒輪與內(nèi)孔復(fù)合磨削中心，曲軸與端面復(fù)合磨削中心，具有干涉磨削功能的內(nèi)螺紋磨削中心，弧面凸輪加工中心，弧面凸輪磨床，用于深孔磨削的工作臺(tái)移動(dòng)型的立式磨床等。今年廣州敏嘉還要繼續(xù)轉(zhuǎn)型，將國(guó)家重大專項(xiàng)有關(guān)弧面凸輪的成果轉(zhuǎn)化成為能夠解決行業(yè)關(guān)鍵問(wèn)題的產(chǎn)品；開(kāi)發(fā)弧面凸輪傳動(dòng)的無(wú)背隙數(shù)控轉(zhuǎn)臺(tái)，為機(jī)床功能部件轉(zhuǎn)型升級(jí)提供支撐。